„Social Media ist Nebensache“- eine Aussage, die wir bei Kundengesprächen noch immer sehr häufig hören, insbesondere in Klein- und Mittelbetrieben.
Viele Unternehmen verstehen immer noch nicht die volle Bedeutung von Social-Media-Marketing und entgehen dadurch einer großen Chance. Wir arbeiten täglich mit sozialen Medien und nutzen diese als Online-Tool zur Markenstärkung, Reichweitensteigerung und Neukundengewinnung, um das volle Potenzial unserer Kunden auszuschöpfen. Wenn du bislang auch dachtest, Social Media sei unwichtig, ist dieser Beitrag gerade zur Pflichtlektüre für dich geworden. Wir zeigen dir, wie wichtig Social-Media-Marketing wirklich ist.
Hard Facts zur Social-Media-Nutzung in Österreich
Laut einer aktuellen Studie von Statista (2023) nutzen mittlerweile 82 Prozent der österreichischen Gesamtbevölkerung soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und Co. Gerade bei jungen Menschen (16- bis 24-Jährige) kommen Social-Media-Plattformen gut an, aber auch die älteren Generationen sind immer häufiger online aktiv. Laut einer Studie aus dem Jahr 2022 nimmt die Social-Media-Nutzung mit zunehmendem Alter ab, jedoch nutzen bereits ein Drittel der 55- bis 64-Jährigen und ein Fünftel der 65- bis 74-Jährigen soziale Netzwerke. Insbesondere WhatsApp, Facebook und YouTube sind auch in der Altersgruppe 50+ sehr beliebt. Bei den Jugendlichen haben zudem Plattformen wie TikTok, Instagram und Snapchat an Beliebtheit gewonnen. Diese Zahlen verdeutlichen, wie wichtig Social-Media-Marketing mittlerweile geworden ist. Doch was steckt eigentlich dahinter und welche Vor- und Nachteile bringt es mit sich?
Social-Media-Marketing als unverzichtbares Instrument für dein Business
Social-Media-Marketing ist eine Form des Online-Marketings, bei der Unternehmen soziale Netzwerke nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und ihre Zielgruppe zu erreichen. Doch nicht jede Social-Media-Plattform eignet sich für jedes Unternehmen gleich gut. Hier einige praktische Tipps, wie du erfolgreich Social-Media-Marketing betreiben kannst:
- Lerne deine Zielgruppe kennen: Eine erfolgreiche Social-Media-Strategie beginnt mit einer umfassenden Zielgruppenanalyse. Wenn du herausgefunden hast, wer zu deiner Zielgruppe gehört, solltest du darauf achten, auf welchen sozialen Netzwerken sich deine potenziellen Kunden aufhalten und welche Inhalte sie bevorzugen. Es gilt, den richtigen Content zur richtigen Zeit auf der richtigen Plattform zu teilen, um die gewünschte Zielgruppe optimal zu erreichen. Vergiss dabei nie, die aktuellen Trends zu verfolgen.
- Poste regelmäßig: Um mit Social Media erfolgreich zu werden, ist Regelmäßigkeit und Konsistenz wichtig. Das heißt, fleißig Content produzieren und regelmäßig posten. Außerdem solltest du sicherstellen, dass deine Inhalte auf allen Social-Media-Plattformen konsistent sind. Im Idealfall entwickelst du crossmediale Kampagnen, mit denen du dein Zielpublikum auf ein Zielmedium führst, wie zum Beispiel auf deine Website oder zu deinem Webshop. Zusätzlich kannst du gezielte Werbeanzeigen schalten, um mehr Conversions zu generieren.
- Stelle Qualität vor Quantität: Achte stets darauf, hochwertige Inhalte zu veröffentlichen. Das heißt nicht, dass deine Bilder und Videos eine perfekte Auflösung haben oder perfekt inszeniert sein müssen. Qualität bedeutet, dass dein Content auf die Bedürfnisse und Interessen deiner potenziellen Kunden abgestimmt und authentisch ist. Ein roter Faden, beispielsweise beim Design und in der Ansprache, verleiht deinen Inhalten Wiedererkennungswert.
Die beliebtesten Social-Media-Plattformen
Es gibt eine Vielzahl von Social-Media-Plattformen, die Unternehmen nutzen können, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Hier sind einige der beliebtesten Plattformen:
- Facebook: Mit aktuell rund 5,4 Millionen monatlich aktiven Nutzern in Österreich (weltweit rd. 2,9 Milliarden, Stand 2022) ist Facebook eine der größten Social-Media-Plattformen.
- Instagram: Instagram ist eine visuelle Plattform, die sich besonders für Unternehmen eignet, die visuell ansprechende Inhalte wie Fotos und Videos teilen möchten und hauptsächlich junge Menschen erreichen möchten.
- LinkedIn: LinkedIn ist eine Business-orientierte Plattform, die sich besonders für Unternehmen eignet, die B2B-Dienstleistungen anbieten. Darüber hinaus wird LinkedIn häufig für Recruiting-Zwecke eingesetzt.
- TikTok: TikTok ist eine audiovisuelle Plattform, in der kurze, unterhaltsame Clips geteilt werden. Sie bietet gerade bei jungen Zielgruppen großes Potenzial für digitales Marketing.
- YouTube: YouTube ist ein reines Videoportal, in dem Einnahmen zum Großteil durch das Abspielen von Werbespots generiert werden. Da User auf der Plattform häufig Videos mit Antworten auf zahlreiche Fragen finden, fungiert YouTube mittlerweile als eine Art Suchmaschine.
Vor- und Nachteile von Social-Media-Marketing
Social-Media-Marketing bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die dazu beitragen können, den Unternehmenserfolg voranzutreiben.
Hier sind einige Gründe, warum du von Social-Media-Marketing profitierst:
- Du steigerst deine Markenbekanntheit: Social Media ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um die Markenbekanntheit zu steigern. Durch das Teilen von Inhalten auf verschiedenen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn usw. kannst du deine Botschaften an ein breites Publikum richten und damit mehr potenzielle Kunden erreichen. Die Verwendung von Hashtags erhöht zusätzlich die Reichweite der geteilten Beiträge.
- Du pflegst und verbesserst deine Kundenbeziehungen: Mit Social Media kannst du deine Zielgruppe auf einer persönlicheren Ebene erreichen, direkt mit ihnen in Kontakt treten und Feedback von ihnen erhalten. Betreibst du regelmäßiges, qualitatives Community Management, kannst du dir auf Social Media eine richtige Fanbase aus treuen Kunden aufbauen, die dir und deinem Unternehmen hohes Vertrauen entgegenbringen. Ein weiterer Pluspunkt: Social Media bietet Raum für Mundpropaganda und bietet den Usern einen Ort, wo sie sich miteinander austauschen können. Persönliche Weiterempfehlungen deiner Follower sind Gold wert.
- Du erhöhst deinen Website Traffic: Wenn du etwas postest, kannst du potenzielle Kunden mithilfe von Links zu Blogbeiträgen, Produktseiten oder Landing-Pages auf deiner Website locken und damit den Traffic erhöhen und auf deine Angebote aufmerksam machen.
- Du kurbelst den Verkauf deiner Produkte und Dienstleistungen an: Durch das Erstellen von Zielgruppen und die Ausrichtung deiner Werbeanzeigen auf Personen mit bestimmten demografischen Merkmalen, Interessen und Verhaltensweisen kannst du sicherstellen, dass deine Inhalte von den richtigen Personen gesehen werden. Durch die gezielte Werbung kannst du also genau deine potenziellen Kunden ansprechen und sie dazu bringen, deine Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen. Manche Social-Media-Plattformen kannst du sogar direkt als Verkaufskanäle nutzen.
- Du kannst deinen Erfolg messen: Mithilfe geeigneter Tools kannst du deine Social-Media-Kampagnen genau auswerten und analysieren, um sicherzustellen, dass du deine Ziele erreichst und deine Investitionen effektiv sind. Die ausgewerteten Zahlen, Daten und Fakten helfen dir außerdem dabei, deine Kunden besser zu verstehen und bieten eine gute Basis für die Planung der weiteren Maßnahmen.
Nun kennst du die positiven Effekte von Social-Media-Marketing. Einen Nachteil hat das Ganze allerdings trotzdem: Es nimmt viel Zeit in Anspruch und bedarf einer klaren Marketing-Strategie. Hier kommen wir ins Spiel.
Brauchst du Unterstützung?
Verpasse keine weitere Chance und nutze die Macht der sozialen Medien für dein Business. Wir helfen dir bei der Entwicklung und Umsetzung einer effektiven Social-Media-Strategie, die dich deinem Erfolg einen Schritt näherbringt.
Quellen:
Statista. (2023). Nutzung von sozialen Netzwerken in Österreich nach Altersgruppen 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/298406/umfrage/nutzung-von-sozialen-netzwerken-in-oesterreich-nach-altersgruppen/
Statista. (2023). Anzahl der Social-Media-Nutzer weltweit in den Jahren 2012 bis 2023. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/739881/umfrage/monatlich-aktive-social-media-nutzer-weltweit/
Statista. (2023). Entwicklung der Nutzerzahlen von Facebook in Österreich von September 2018 bis Februar 2023. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/296115/umfrage/facebook-nutzer-in-oesterreich/
Statista. (2023). Anzahl der monatlich aktiven Facebook Nutzer weltweit vom 1. Quartal 2009 bis zum 4. Quartal 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/37545/umfrage/anzahl-der-aktiven-nutzer-von-facebook/